Taxes inclues
Informations sur l'article
Informations sur la taille
Pour les tailles des produits, veuillez consulter l'élément « Size Chart » sur le côté droit du champ de sélection des tailles sur la page du produit. Ce site utilise une méthode de mesure unique pour indiquer les tailles des produits d'une manière facile à comprendre pour les clients.
Cliquez ici pour savoir comment mesurer. Pour certains produits, la taille que porte le mannequin est indiquée sous « À propos de l'article », veuillez donc l'utiliser comme référence lors du choix de votre taille.
Retours / Remboursements / Échanges
Nous ne rembourserons que si le produit est défectueux. Dans ce cas, nous prendrons en charge tous les frais liés au retour du produit.
Nous n'acceptons pas les retours pour des raisons de commodité du client.
Nous acceptons uniquement les échanges de taille et les changements de modèle. Cliquez ici pour plus d'informations.
Frais d'expédition et Droits de douane
Frais d'expédition au Japon
・Tarif fixe national de 1 100 yens (taxes incluses)
・Expédition gratuite à partir de 10 000 yens d'achat (hors taxes)
Frais d'expédition en dehors du Japon (EMS)
・Asie (hors Japon) = forfait de 3 000 yens
・Amérique du Nord, Amérique centrale, Océanie, Moyen-Orient = forfait de 7 000 yens
・Amérique du Nord, Amérique centrale, Océanie, Moyen-Orient = forfait de 7 000 yens
・Amérique du Sud, Afrique = 7 000 yens en tarif fixe
Note : La livraison par EMS peut ne pas être disponible dans certaines des régions susmentionnées.
Frais d'expédition en dehors du Japon (DHL)
・Tarif fixe de 15 000 yens quel que soit le pays ou la région.
Pour les achats à l'étranger, des droits de douane, des taxes à l'importation et des frais de douane peuvent être imposés sur les articles achetés au moment du dédouanement dans le pays destinataire. Dans ce cas, veuillez les payer directement à l'entreprise de livraison au moment de la livraison. Les directives et politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Veuillez contacter le bureau de douane du pays destinataire pour plus de détails.
Heures d'ouverture
Date de réponse du service clientèle et de l'expédition
・Ouvert : Lun, mar, mer, jeu, ven / 11:00-17:00 (Japon)
・Fermé : sam, dim, jours fériés japonais
*Veuillez noter qu'il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous répondre même pendant les heures indiquées ci-dessus.